Vielgestellte Fragen

Zur Zeit schicken wir unsere Waren mit UPS oder DHL. Während des Zahlungsprozesses können Sie selbst wählen mit welchem Paketdienst Sie Ihr Paket empfangen möchten. Sowie wir Ihren Auftrag verarbeitet haben, kommt der gewünschte Paketdienst Ihr Paket bei uns abholen und wird es so schnell wie möglich bei Ihnen liefern.

Viele Produkte sind an Arbeitstagen am selben Tag bereit zum Versenden und können innerhalb einiger Stunden versandklar gemacht werden. Die geschätzte Lieferzeit haben wir auf der Detailseite des Produktes aufgenommen.

Die Lieferzeit, die auf den Detailseiten aufgenommen sind, gelten für Sendungen innerhalb der Niederlanden. In manchen Fällen kann es jedoch vorkommen, dass es 1 bis 2 Wochen länger dauert, wenn die Produkte eine Lieferzeit von 7-10 Tagen haben.

Für Lieferungen innerhalb der Niederlande werden keine Lieferkosten berechnet für Aufträge über € 150 exklusive Mehrwertsteuer. Ihr Auftrag wird von Montag bis Samstag zwischen 7.00 und 18.00 Uhr geliefert. Termine für einen gewünschten Liefertermin oder eine spätere Lieferung können auf Absprache mit dem Lieferservice gegen Aufpreis gemacht werden.

Ja, das ist möglich und ist oft auch kostengünstiger! Wir verschicken zur Zeit mit DPD und GLS - sie haben viele Abholservicecenter in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Es gibt also immer einen Paketshop in Ihrer Nähe!

Die angegebenen Lieferzeiten sind mit unserem Magazin, der Transportfirma oder dem Fabrikant vereinbart. Kürzere Lieferzeiten sind leider nicht möglich.

Den Status Ihrer Bestellung finden Sie auf ‘Mein Account’ unter ‘Meine Bestellungen’. Wenn der Status auf ‘Verschickt’ steht, ist eine Änderung der Lieferadresse hinterher leider nicht mehr möglich.

Wenn das nicht der Fall ist, dann können Sie uns einen Bericht mittels des Buttons rechts unten schicken.

Ja, das ist möglich! Während des Zahlens können Sie ein anderes Lieferdatum wählen. Wir werden Ihnen dann Ihre Bestellung später senden und probieren an dem von Ihnen gewünschten Liefertag auszuliefern. Sie müssen berücksichtigen, dass Sie sich hierauf nicht berufen können, weil wir, nachdem Ihr Paket vom Paketdienst abgeholt wurde, keine Kontrolle mehr über die Lieferung haben.

Das Angebot von www.ecolinq.nl richtet sich nur an Kunden in den Niederlanden.

Kunden aus Frankreich finden unser Angebot auf www.ecolinq.fr.

Kunden aus Deutschland finden unser Angebot auf www.ecolinq.de.

Kunden aus Großbritannien (oder andere englischsprachige Kunden) haben wir www.ecolinq.com.

Den Status Ihrer Bestellung finden Sie unter ‘Mein Account’, unter ‘Meine Bestellungen’. Sowie Ihre Bestellung den Status “Abgeschickt” hat, empfangen Sie von uns ebenfalls eine Bestätigungsmail mit der Versandnummer mit den von Ihnen bestellten Produkten. Wenn Sie auf die Nummer klicken, können Sie den Verlauf des Lieferprozesses folgen.

Leider können nicht alle unsere Versandpartner uns die notwendigen Versanddaten geben. In diesem Fall können Sie uns eine Mail schicken, indem Sie auf den Button rechts unten klicken.

Leider ist es zur Zeit technisch nicht möglich, um hinterher Ihre Bestellung anzupassen. Möchten Sie doch eine Veränderung in Ihrer Bestellung anbringen, können Sie Ihre Bestellung annulieren und die gewünschten Produkte erneut in unserem Shop bestellen.

Leider ist es zur Zeit technisch nicht möglich, um hinterher Ihre Bestellung anzupassen. Möchten Sie doch eine Veränderung in Ihrer Bestellung anbringen, können Sie Ihre Bestellung annulieren und die gewünschten Produkte erneut in unserem Shop bestellen.

Wenn beim Status Ihrer Bestellung ‘abgeschickt’ steht, aber Sie keine Produkte empfangen haben, schauen Sie dann erst beim Versandsystem unserer Paketdienste nach oder ob das Paket bei den Nachbarn oder auf der Post abgegeben wurde.

Wenn Sie Ihr Paket nirgendwo finden können, benutzen Sie dann den Button rechts unten, um uns einen Bericht zu schicken.

Berücksichtigen Sie, dass nicht alle unsere Paketdienste uns die benötigten Versandsysteme zur Verfügung stellen können.

In Ausnahmefällen kann eine Lieferung, zum Beispiel wenn die Lieferadresse verkehrt vermeldet wurde oder wenn eine technische Störung auftritt, verkehrt gehen.

Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit Ihre Bestellung erneut geliefert zu bekommen. Überprüfen Sie erst, ob die von Ihnen aufgegebene Adresse stimmt und ob der aufgegebene Name bei der Eingangstür vermeldet steht. Wenn alles stimmt, können Sie uns einen Bericht schicken, indem Sie auf den Button rechts unten klicken.

Sie empfangen maximal 24 Stunden nach der Bestellung eine Bestätigungsmail auf der von Ihnen angegebenen Mailadresse. Sollten Sie keine Bestätigung empfangen haben, dann bitten wir Sie, Ihre Spammail durchzusehen. Finden Sie auch dort keine Bestätigung, dann können Sie uns einen Bericht mittels des Buttons rechts unten schicken.

Wenn Sie den gewünschten Artikel gefunden haben, klicken Sie auf den Button ‘In den Einkaufswagen’. Sie können zu jedem Moment zu Ihrem Einkaufswagen, indem Sie rechts oben auf ‘Zum Einkaufswagen’ zu klicken oder indem Sie den Artikel zufügen. Ihre Bestellung runden Sie ab, indem Sie auf den Button ‘Zur Kasse gehen’ klicken.

Für eine Bestellung benötigen Sie eine gültige Mailadresse, eine Rechnungs- und eine Lieferadresse. Daneben benötigen wir auch Ihre Telefonnummer, sodass der Zulieferer oder Postbote, falls es notwendig ist, schnell Kontakt zu Ihnen aufnehmen kann, um einen Liefertermin zu vereinbaren.

Eine detaillierte Beschreibung des Bestellprozesses finden Sie in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen. Eine Bestellung per Telefon oder E-Mail ist wegen des Datenschutzes nicht möglich.

Yes, we send up to 5 free samples of most products. Unfortunately, we cannot send samples of the passe-partouts, the foam boards, and the cardboard sheets.

Wenn die Produktbeschreibung keine ausreichende Informationen gibt, können Sie spezifische Fragen stellen, indem Sie uns einen Bericht mittels des Buttons hier unten schicken.

Füllen Sie den gewünschten Suchterm im Suchfeld aus und klicken Sie auf ‘Suchen’. Alle relevanten Resultate werden dann gezeigt.

Suchkriterien können zum Beispiel Produkte, Größen oder Farben sein. Schon während des Eingebens des Suchterms beginnt unsere Suchmaschine nach Resultaten zu suchen.

Wenn Ihre Suche nicht erfolgreich ist, erscheint die Meldung: “Ihre Suche hat kein Resultat.” Überprüfen Sie dann den Suchterm auf Tippfehler oder probieren Sie es mit einem neuen Suchterm. Wählen Sie einen allgemeinen Suchterm oder kürzen Sie den Suchterm ein.

Wenn die Suchmaschine relevante Resultate gefunden hat, können Sie die Resultate in unserem Suchfilter noch weiter verfeinern.

Artikel, die nur als Set verkauft werden, können nicht einzeln voneinander verkauft werden. Es ist darum nicht möglich, um einzelne Produkte oder Farbausführungen aus einem bestimmten Set zu bestellen. In unserem umfangreichen Angebot in unserem Webshop können Sie bestimmt vergleichbare Artikel finden, die auch einzeln bestellt werden können.

Wenn ein Artikel nicht mehr vorrätig ist, können Sie uns einen Bericht schicken, indem Sie den Button rechts unten klicken. Dann schauen wir für Sie nach, wann der gewünschte Artikel wieder geliefert werden kann.

Weil wir ein Onlineshop sind, haben wir leider keinen Showroom für Privatpersonen, wo Sie sich unsere Produkte anschauen können. Geschäftspartner sind selbstverständlich herzlich willkommen, Sie können uns für eine Terminvereinbarung anrufen.

Ihre Rechnung wird erst nach der Lieferung Ihrer Bestellung zu Ihrer Mailadresse geschickt und ist nicht bei Ihrer Bestellung beiliegend.

Wenn Sie innerhalb einer Woche nach Empfang der Produkte noch keine Rechnung empfangen haben, schauen Sie dann erst in Ihre Spammail. Wenn die Rechnung auch dort nicht zu finden ist, dann können Sie uns einen kurzen Bericht schreiben mittels des Buttons hier unten.

Sollten Sie eine falsche Rechnung empfangen haben, schicken Sie uns dann einen kurzen Bericht mit dem unten stehenden Button. Mit einer Beschreibung des Fehlers und der Rechnungs- und Bestellnummer können wir den Fehler nachgehen.

Leider ist es nicht möglich, die bestehende Rechnung zu korrigieren. Im Falle einer falschen Rechnung, empfangen Sie von uns eine Kreditrechnung.

Wir wechseln ständig Informationen mit den Lieferdiensten aus, um auf Ihrem Account unter "Meine Bestellungen" den aktuellen Lieferstatus zu zeigen.

Sollte der Status 4 Tage nach Ihrer Bestellung noch immer auf „Verarbeiten“ stehen, nehmen Sie dann Kontakt mit uns über unten stehendem Button auf. Wir finden dann so schnell wie möglich heraus, ob Ihre Zahlung bei uns Korrekt verarbeitet wurde.

Das Ändern der Rechnungsadresse der bestehenden Bestellung ist wegen steuerrechtlicher Gründe nicht möglich. Möchten Sie doch eine andere Rechnungsadresse benutzen, dann können Sie Ihre Bestellung annulieren und die Produkte nochmals bei uns bestellen mit der gewünschten Rechnungsadresse.

Bei jeder Lieferung von Packlinq empfangen Sie immer von uns eine Rechnung, es sei denn, wenn Sie mit einem Gutschein bezahlt haben. Auf dieser Rechnung wird die Mehrwertsteuer apart vermeldet. Sollten Sie eine ergänzende Rechnung benötigen, dann können Sie diese kostenlos bei unserem Kundenservice anfragen.

Wenn Sie alles bestellt haben und die Bestellung beenden möchten, können Sie den Code des Gutscheines in der Übersicht des Einkaufwagens ausfüllen.

Füllen Sie diesen im Feld ‘Gutscheincode:’ aus, geben Sie den aus Buchstaben und Ziffern bestehenden Gutscheincode ein und bestätigen Sie diesen auf dem Button ‘Gutschein benutzen’.

Aufgepasst:

Wenn Sie den Gutscheincode kopieren, sorgen Sie dann dafür, dass Sie keine unnötigen Zeichen kopieren.

Es wird unterschieden in Groß- und Kleinbuchstaben.

Geben Sie nur einen gültigen Gutscheincode ein.

Jeden Gutscheincode können Sie nur einmal benutzen.

Der Rabattbetrag wird direkt vom Gesamtpreis subtrahiert und oben auf der Webseite erscheint die Meldung ‘Der Gutscheincode wurde erfolgreich verrechnet.’.

Wenn Sie neben dem Gutscheincode auf ‘Entfernen’ klicken, wird der Gutscheincode entfernt. Oben auf der Seite erscheint die Meldung, dass der Gutscheincode entfernt wurde. Es ist nicht mehr möglich, den Gutscheincode nach dem Beenden der Bestellung einzugeben.

Um Ihre Bestellung zu annulieren, können Sie sich auf Ihrem Account anmelden und links unten den Button “Zurücksenden” klicken. Hier können Sie aufgeben, welche Produkte Sie zurücksenden möchten oder ob Sie die gesamte Bestellung zurücksenden möchten. Sollten Sie keinen Account eingerichtet haben, dann bitten wir Sie, das Widerrufungsformulier auszufüllen und an uns zu mailen. Nach der Annulierung Ihres Auftrages empfangen Sie eine Bestätigungsmail und wird der gezahlte Betrag wieder an Sie zurückgezahlt. Bitte berücksichtigen Sie, dass dieser Prozess unter Berücksichtigung der allgemeinen Geschäftsbedingungen 30 Tage dauern kann.

Wenn die Bestellung im Moment Ihres Berichtes bereits unterwegs ist, und Sie wünschen trotzdem eine Annulierung, dann können Sie die Bestellung an der Tür verweigern.

Haben Sie Ihre Bestellung trotz Annulierung doch empfangen, dann können Sie uns ganz einfach mittel des Buttons rechts unten einen Bericht schicken. Nachdem wir Ihre E-Mail empfangen und verarbeitet haben, empfangen Sie von uns ein Rückgabeformular und ein Rückgabelabel zum Zurückschicken.

Verpacken Sie die Güter bitte so, dass sie während der Rücksendung nicht beschädigt werden können, vorzugsweise in der unbeschädigten und originellen Versandverpackung. Legen Sie das Rückgabeformular in das Paket und kleben Sie das Rückgabelabel derart auf die Verpackung, dass das ursprüngliche Versandlabel nicht mehr erkennbar ist. Sicher verpackt bringen Sie das Paket danach zur Post.

Leider ist es wegen technischer Gründe zur Zeit nicht möglich, den empfangenen Artikel, der zuvor annuliert wurde, zu behalten.

Damit eine so schnell wie mögliche Behandlung der Rücksendung vorgenommen werden kann, fragen wir Sie die folgenden Hinweise genau zu befolgen.

Wenn Sie einen schon eher gekauften Artikel zurückschicken möchten, dann können Sie uns mittels des Buttons rechts unten einen Bericht schicken.

Nachdem wir die zurückgeschickten Artikel in unserem Magazin empfangen haben, wird der neue Artikel so schnell wie möglich zu Ihnen geschickt.

After we’ve received a return request, we will send you an email with a return form. Fill in this form and sign it and send it back to us together with your order.

Verpacken Sie die Güter bitte so, dass sie während der Rücksendung nicht beschädigt werden können, vorzugsweise in der unbeschädigten und originellen Versandverpackung. Legen Sie das Rückgabeformular in das Paket und kleben Sie das Rückgabelabel derart auf die Verpackung, dass das ursprüngliche Versandlabel nicht mehr erkennbar ist. Sicher verpackt bringen Sie das Paket danach zur Post.

Leider ist es wegen technischer Gründe zur Zeit nicht möglich, verschiedene Artikel miteinander zu tauschen. Möchten Sie trotzdem einen Artikel umtauschen, dann können Sie den Artikel zurückschicken und den gewünschten Artikel auf unserer Webseite erneut bestellen.

Nachdem wir die zurückgeschickten Artikel in unserem Magazin empfangen haben, empfangen Sie von uns eine Mail. Nach der erfolgreich ausgeführten Kontrolle der zurückgeschickten Artikel, bekommt Ihre Rücksendung unsere Zustimmung und werden die neuen Artikel so schnell wie möglich zu Ihnen geschickt.

Falls Sie weitere Fragen über den Status Ihrer Rücksendung haben, können Sie uns mittels des Buttons rechts unten einen Bericht schicken.

Prinzipiell senden wir umgetauschte Artikel nach dem Empfang und erfolgreicher Kontrolle der beschädigten Güter in unser Magazin, so schnell wie möglich zu Ihnen. Dabei sind die Lieferzeiten auf unserer Webseite für die Dauer der Artikel leitend.

Möchten Sie den Status des Umtauschens genau wissen, dann können Sie uns mittels des Buttons rechts unten einen Bericht schicken.

Nachdem wir die zurückgeschickten Artikel in unserem Magazin empfangen haben, empfangen Sie von uns eine Mail.

Nach der erfolgreich ausgeführten Kontrolle der zurückgeschickten Artikel wird der ausstehende Betrag von unserer Buchhaltung an Sie ausbezahlt. Bitte berücksichtigen Sie, dass dieser Prozess unter Berücksichtigung der allgemeinen Geschäftsbedingungen 14 Tage dauern kann.

Falls Sie weitere Fragen über den Status Ihrer Rücksendung haben, dann können Sie uns mittels des Buttons rechts unten einen Bericht schicken.

Alle Richtlinien in Verband mit dem Widerrufsrecht bei Packlinq finden Sie hier.

Packlinq gibt Ihnen die Möglichkeit, um ein Produkt innerhalb von 100 Tagen zurückzuschicken. Mehr Informationen betreffende des Rückgaberechtes finden Sie in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier.

Die Rückzahlung bekommen Sie bei uns im Prinzip immer über die von Ihnen benutzte Zahlungsmethode. Sie bekommen den Betrag auf Ihre Rechnung zurück, die Sie auch für die Zahlung benutzt haben.

Ausnahmen auf diese Regel werden nur bei systemtechnischen Gründen gemacht, wenn Ihre Kreditkarte oder der 240-Tagetermin bei PayPal inzwischen verlaufen sind. In diesem Falle nehmen wir so schnell wie möglich Kontakt mit Ihnen auf.

Zahlungen werden innerhalb von 14 Tagen überwiesen. Sollten Sie nach 14 Tagen noch keine Rückzahlung empfangen haben, fragen wir Sie, um uns mit unten stehendem Button einen Bericht zu schicken.

Sollten Sie eine falsche Rückzahlung empfangen haben, schicken Sie uns dann auch einen Bericht mit unten stehendem Button. Um die Rückzahlung zu überprüfen, benötigen wir die Bestellnummer und eine Beschreibung des Fehlers.

Zahlungen werden innerhalb von 14 Tagen überwiesen. Der Termin beginnt nachdem das Produkt zurückgesendet wurde oder Sie uns von Ihrem Widerruf informiert haben. Sollten Sie nach diesem Termin noch keine Rückzahlung empfangen haben, schicken Sie uns dann einen Bericht, indem Sie auf den Button rechts unten klicken.

Eine Kreditrechnung empfangen Sie, wenn es sich um eine Rücksendung, einen Umtausch oder einen Rabatt handelt, der hinterher zugewiesen wird. Im Falle einer Rücksendung oder eines Umtausches können wir die Kreditrechnung erst aufstellen, wenn wir die zurückgeschickten Artikel in unserem Magazin empfangen und wir die Bestellung verarbeiten können.

Sollten Sie 10 Tage nach der Rücksendung oder dem Tausch der Bestellung noch keine Kreditrechnung empfangen haben, schicken Sie uns dann einen Bericht mittels untenstehendem Button.

Schicken Sie uns bitte eine kurze Beschreibung, Fotos und die offizielle Beschreibung der Teile/Unterteile – wie Sie auf der Rechnung beschrieben sind – des beschädigten Artikels mittels des Beschwerdebuttons.

Wir schauen für Sie nach, ob die betreffenden Produkte als Ersatz vorrätig sind und senden Ihnen diese dann so schnell wie möglich zu. Ist dies nicht der Fall, dann empfangen Sie eine E-Mail mit einem Rückgabeformular und ein Rückgabelabel, damit der Artikel umgetauscht werden kann.

Verpacken Sie die Güter bitte so, dass sie während der Rücksendung nicht beschädigt werden können, vorzugsweise in der unbeschädigten und originellen Versandverpackung. Legen Sie das Rückgabeformular in das Paket und kleben Sie das Rückgabelabel derart auf die Verpackung, dass das ursprüngliche Versandlabel nicht mehr erkennbar ist. Sicher verpackt bringen Sie das Paket danach zur Post.

Nachdem wir die zurückgeschickten Artikel in unserem Magazin empfangen haben, wird der neue Artikel so schnell wie möglich zu Ihnen geschickt.

Falls Ihr Artikel beschädigt geliefert wurde, Sie aber trotzdem beschließen, dass Sie den Artikel behalten möchten, schicken Sie uns dann eine kurze Beschreibung und Fotos des beschädigten Artikels mittels des Beschwerdebuttons zu.

Falls Ihre Bestellung unvollständig geliefert wird, dann kann ein Grund dafür sein, dass Ihre Lieferung über verschiedene Kanäle verläuft. Schauen Sie dazu auf den Status der Lieferungen auf ‘Mein Account’ unter ‘Meine Bestellungen’. Steht der Status des fehlenden Produktes auf ‘geliefert’, dann können Sie uns einen Bericht schicken, indem Sie auf den Button rechts unten klicken.

Falls Sie einen bestellten Artikel unvollständig empfangen haben, können Sie mittels des Buttons rechts unten einen Bericht schicken.

Hierzu brauchen wir eine deutliche Beschreibung der fehlenden Produkte. Schauen Sie dazu in die gemailte Bestellbestätigung. Wir schauen dann nach, ob das fehlende Produkt zu bekommen ist und schicken es Ihnen dann so schnell wie möglich zu.

Wurde ein Artikel ausversehen verkehrt geliefert, schicken Sie uns dann einen kurzen Bericht, Fotos und die Artikelnummer wie diese auf dem verkehrt gelieferten Artikel vermeldet steht (wenn vorhanden) mittels des Beschwerdebuttons rechts unten. Nachdem wir Ihre E-Mail empfangen und verarbeitet haben, empfangen Sie von uns ein Rückgabeformular und ein Rückgabelabel zum Zurückschicken.

Verpacken Sie die Güter bitte so, dass sie während der Rücksendung nicht beschädigt werden können, vorzugsweise in der unbeschädigten und originellen Versandverpackung. Legen Sie das Rückgabeformular in das Paket und kleben Sie das Rückgabelabel derart auf die Verpackung, dass das ursprüngliche Versandlabel nicht mehr erkennbar ist. Sicher verpackt bringen Sie das Paket danach zur Post.

Nachdem wir die zurückgeschickten Artikel in unserem Magazin empfangen haben, wird der neue Artikel so schnell wie möglich zu Ihnen geschickt..

Falls ein Artikel doppelt geliefert wurde, dann können Sie uns mittels des Buttons rechts unten einen Bericht schicken. Nachdem wir Ihre E-Mail empfangen und verarbeitet haben, empfangen Sie von uns ein Rückgabeformular und ein Rückgabelabel zum Zurückschicken.

Verpacken Sie die Güter bitte so, dass sie während der Rücksendung nicht beschädigt werden können, vorzugsweise in der unbeschädigten und originellen Versandverpackung. Legen Sie das Rückgabeformular in das Paket und kleben Sie das Rückgabelabel derart auf die Verpackung, dass das ursprüngliche Versandlabel nicht mehr erkennbar ist. Sicher verpackt bringen Sie das Paket danach zur Post.

Falls Sie beschließen einen doppelt gelieferten Artikel behalten zu wollen, dann können Sie uns mittels des Buttons rechts unten einen Bericht schicken, damit wir die Zahlungsdetails mit Ihnen abhandeln können.

Packlinq ist Trusted Shop zertifiziert. Das bedeutet, dass Sie Ihre Bewertung und eine Bewertung von bis zu 5 Sternen in Bezug auf Lieferung, Waren und Kundenservice abgeben können. Jede Bewertung wird automatisch überprüft, um 100% echte Kundenbewertungen zu gewährleisten. Dies bedeutet auch, dass PacklinQ die Trusted Shop-Kriterien erfüllt.

Sie erhalten innerhalb von 2 Wochen nach Zahlungseingang eine E-Mail von Trusted Shop, um unser Unternehmen, den Kundendienst und den Versand zu überprüfen. Sie müssen nur die in der E-Mail angegebenen Schritte befolgen, um Ihre Bewertung abzugeben.

Weil es für uns wichtig ist, dass Sie zufrieden sind, und wir unseren Kundenservice weiterhin verbessern wollen, können Sie uns Ihren Feedback geben.

Wenn Sie rechts unten auf den Button klicken, können Sie ganz einfach Ihren Feedback zu uns schicken.

Weil Ihre Meinung für uns wichtig ist, können Sie jedes Produkt beurteilen. Wählen Sie auf der Detailseite des Produktes das Tabblad ‘Beurteilungen’ und füllen Sie Ihren Namen aus, wählen Sie einen Titel, schreiben Sie Ihren Kommentar und geben Sie dem Produkt einen Wert.

1 Stern: gefällt mir überhaupt nicht

2 Sterne: gefällt mir nicht

3 Sterne: neutral

4 Sterne: gefällt mir gut

5 Sterne: gefällt mir sehr gut

Beachten Sie das Folgende:

Ihre Beurteilung muss über das Produkt selbst gehen und nicht über den Preis, die Lieferzeit, andere Produkte oder andere Kundenbewertungen. Um einen Überblick über das Unternehmen, den Kundendienst oder den Versand zu geben, schauen Sie sich bitte die Trusted Shop-Bewertungsfrage an.

Texte müssen deutlich formuliert sein.

Kommentare aus Texten, die unter Urheberrecht stehen, werden nicht veröffentlicht.

Beleidigungen, politische Äußerungen, Obszönitäten usw. sind nicht erlaubt.

Packlinq bemüht sich, um Zahlungen und Lieferungen so problemlos wie möglich verlaufen zu lassen. Sollte doch etwas fehlschlagen, benutzen Sie dann das Drop-down-Menü hier nebenstehend. Darin finden Sie verschiedene Themen, die Ihnen helfen, um Ihre Frage zu beantworten, wenn nötig, Informationen über die Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice. Das Behandeln von Beschwerden von unserem Kundenservice dauert im allgemeinen 14 Tage. Bei komplexen Beschwerden kann der Prozess länger dauern. In diesem Fall stellt Sie der Kundenservice rechtzeitig auf die Höhe.

Sollte die Behandlung Ihrer Beschwerde unseres Kundenservices trotz unseres Einsatzes nicht nach Zufriedenheit ausgeführt worden sein, dann haben Sie die Möglichkeit noch eine Beschwerde beim Schlichtungsausschuss einzureichen: www.sgc.nl. Außerdem können Sie sich im Falle einer Beschwerde auch bei http://ec.europa.eu/consumers/odr/ melden.

Mit dem Packlinq Newsbrief informieren wir Sie regelmäßig über Neues auf dem Gebiet von Verpackungen und Produkten mit Rabatt.

Um immer auf der Höhe zu sein über alles Neue und die Angebote von Packlinq, können Sie sich zu jedem Moment anmelden, indem Sie rechts oben auf ‘Newsbrief’ klicken oder rechts unten bei der ‘Packlinq Newsrubrik’ Ihre Mailadresse eingeben.

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Sie melden sich ab, indem Sie im Newsbrief oben oder unten auf den desbetreffenden Link klicken. Sie können sich auch abmelden auf Ihrem Account unter ‘Abonnement’. Außerdem können Sie uns einen Bericht über den Button rechts unten schicken, mit darin Ihre Mitteilung, dass Sie sich für den Newsbrief abmelden wollen.

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Ein sicheres Passwort ist die Basis für jeden Account im Internet. Die wichtigste Regel, die bei der Wahl des Passwortes in acht genommen werden müssen:

Mindestens 6 Zeichen lang

Benutzen Sie Großbuchstaben und kleine Buchstaben, am besten in willkürlicher Reihenfolge

Benutzen Sie Zahlen

Besondere Zeichen erhöhen die Sicherheit

Benutzen Sie dasselbe Passwort nicht auf mehreren Webseiten oder bringen Sie eine kleine Variation an.

Schreiben Sie Ihre Passwörter nicht auf (es sei denn, wenn Sie es auf einem wirklich sicheren Platz bewart werden) und geben Sie es nie an Dritte weg.

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